Pelanggan Tidak Kembali
Pelanggan beli sekali lalu hilang. Tidak ada strategi retensi.
Gejala
- Tidak punya database pelanggan terstruktur.
- Tidak ada program loyalty.
- Tidak pernah follow-up pasca-pembelian.
Dampak ke Bisnis
- LTV pelanggan rendah.
- Biaya akuisisi terus naik tanpa pertumbuhan.
- Bisnis bergantung pada pelanggan baru.
Cara Konversa Memecahkannya
- Membership platform dengan poin & tier.
- Customer dashboard + riwayat transaksi.
- Automasi WhatsApp untuk re-engagement.
Platform yang Relevan
Siap pecahkan masalah ini?
Audit bisnis gratis 30 menit — kami petakan masalah → solusi → platform → estimasi investasi.